Βοήθεια και υποστήριξη ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΟΡΟΙ
ΟΡΟΙ
Τι είναι ο αριθμός VIN;
Το VIN σημαίνει Αναγνωριστικός Αριθμός Οχήματος, ένας μοναδικός αριθμός για κάθε όχημα. Μπορείτε να βρείτε το VIN σας στα έγγραφα κυκλοφορίας του οχήματος, ή πίσω από το παρμπρίζ του οχήματός σας.
Τι είναι οικονομία ενέργειας;
Η οικονομία ενέργειας αντιπροσωπεύει την αναλογία μεταξύ της διανυόμενης απόστασης και της κατανάλωσης ενέργειας. Όσο περισσότερη απόσταση ανά kWh με όσο λιγότερα kWh ανά χιλιόμετρο διανύετε, τόσο περισσότερη ενέργεια εξοικονομείτε.
Τι είναι τα Αγαπημένα μου; (Ενημέρωση πληροφοριών)
Με αυτή τη λειτουργία έχετε άμεση πρόσβαση σε ενημέρωση πληροφοριών, όπως το "πλάνο οδήγησης".
Τι είναι το Ταξίδι;
Το ταξίδι αφορά τη διαδρομή από τη στιγμή που ξεκινά το αυτοκίνητο έως τη στιγμή που σταματά. Ένα ταξίδι είναι μία διαδρομή.
Τι είναι το Eco Tree (Οικολογικό Δέντρο);
Αυτό που ονομάζουμε το δέντρο που εμφανίζεται στον δείκτη οικονομίας (eco). Είναι ο τρόπος μας να σας δείξουμε τη συμβολή σας στην οικολογική οδήγηση.
ΣΥΣΤΗΜΑ ΜΕΤΡΗΣΗΣ
ΣΥΣΤΗΜΑ ΜΕΤΡΗΣΗΣ
Πώς γίνεται η αλλαγή από μίλια σε χιλιόμετρα;
Το μετρικό σύστημα προσαρμόζεται ανάλογα με τη χώρα στην οποία είναι εγγεγραμμένο το όχημά σας. Εμφανίζεται στο διαδίκτυο, στις εφαρμογές κινητού, στα email σας και στις ενημερώσεις πληροφοριών.
ΛΟΓΑΡΙΣΜΟΣ
ΛΟΓΑΡΙΣΜΟΣ
Τι είναι το όνομα χρήστη;
Το όνομα χρήστη σας είναι η ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Εάν χρησιμοποιείτε συχνά διαφορετικές ηλεκτρονικές διευθύνσεις, βρείτε το αρχικό email επιβεβαίωσης από τη You+Nissan.
Τι γίνεται αν ξεχάσω το όνομα χρήστη;
Το όνομα χρήστη σας είναι η ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Εάν χρησιμοποιείτε συχνά διαφορετικές ηλεκτρονικές διευθύνσεις, βρείτε το αρχικό email επιβεβαίωσης από τη You+Nissan.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Παρακαλούμε, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό σας;" στην αρχική σελίδα της You+Nissan και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Πώς μπορώ να ελέγξω την κάλυψη δικτύου στο όχημα;
Το όχημά σας χρησιμοποιεί το δίκτυο της κινητής τηλεφωνίας για πρόσβαση στις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες της Nissan. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επικύρωση της ιδιοκτησίας σας, ενδέχεται να βρίσκεστε σε μια περιοχή που δεν διαθέτει ισχυρό σήμα κινητής τηλεφωνίας. Μπορείτε να επιχειρήσετε να μετακινήσετε το όχημά σας σε μια περιοχή με ισχυρότερο σήμα και να επαναλάβετε τη διαδικασία ελέγχου ιδιοκτησίας. Για να ελέγξετε την κάλυψη δικτύου στο όχημά σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Πατήστε το κουμπί START/STOP για την εκκίνηση του κινητήρα Στην οθόνη με το σύστημα πλοήγησης, αναζητήστε το εικονίδιο του δικτύου Εάν το εικονίδιο διαθέτει 1 ή περισσότερες μπάρες αυτό σημαίνει ότι έχετε αρκετή κάλυψη δικτύου Εάν το εικονίδιο δεν έχει μπάρες, τότε αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε κάλυψη δικτύου. Σε αυτή την περίπτωση, μετακινήστε το όχημά σας σε κάποιον άλλον ανοιχτό χώρο
Πώς μπορώ να ολοκληρώσω τον έλεγχο ιδιοκτησίας;
Προκειμένου να διασφαλίσει ότι οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες σας χρησιμοποιούνται από εσάς και από κανέναν άλλο, η NissanConnect EV διαθέτει τη δική της διαδικασία ελέγχου ιδιοκτησίας οχήματος. Μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί «Έναρξη ελέγχου ιδιοκτησίας» θα έχετε 60 λεπτά για να ολοκληρώσετε όλα τα απαιτούμενα βήματα που αναφέρονται εδώ. Πηγαίνετε στο όχημά σας. Πατήστε το κουμπί START/STOP για την εκκίνηση του κινητήρα. Περιμένετε 1 λεπτό. Πατήστε το κουμπί START/STOP για να σταματήσετε τον κινητήρα.
ΣΥΝΔΕΣΗ
ΣΥΝΔΕΣΗ
Γιατί γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το σύστημα χωρίς να το επιλέξω;
Είναι πιθανό η αποσύνδεση να έγινε από διαφορετικό τερματικό ή οθόνη με το ίδιο όνομα χρήστη. Εάν το ίδιο όνομα χρήστη χρησιμοποιείται για σύνδεση μέσα από διαφορετικές οθόνες ή συσκευές, τότε η διαδικασία αποσύνδεσης γίνεται αυτόματα από την προηγούμενη
Μπορώ να συνδεθώ από πολλές οθόνες ή συσκευές με το ίδιο όνομα χρήστη;
Λυπούμαστε, αλλά αυτό δεν είναι εφικτό. Εάν το ίδιο όνομα χρήστη χρησιμοποιείται για σύνδεση μέσα από διαφορετικές οθόνες ή συσκευές, τότε η διαδικασία αποσύνδεσης ολοκληρώνεται αυτόματα από την προηγούμενη οθόνη.
ΨΕΥΔΩΝΥΜΟ
ΨΕΥΔΩΝΥΜΟ
Σε τι χρησιμεύει το ψευδώνυμό μου;
Το ψευδώνυμό σας χρησιμοποιείται στην ταυτοποίηση του οχήματός σας στον τοπικό και παγκόσμιο διαγωνισμό Eco.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Δεν λαμβάνω emails παρόλο που έχω ακολουθήσει τις σχετικές οδηγίες ρύθμισης.
Ελέγξτε τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων του email σας στην ενότητα Συνδεδεμένες Υπηρεσίες / Ρυθμίσεις Ειδοποιήσεων.
ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΛΕΧΕΙΡΙΣΜΟΥ
ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΛΕΧΕΙΡΙΣΜΟΥ
Δεν μπορώ να ξεκινήσω τη Φόρτιση με Τηλεχειρισμό.
Αν το καλώδιο φόρτισης δεν είναι σωστά συνδεδεμένο, η λειτουργία φόρτισης με τηλεχειρισμό δεν λειτουργεί. Επίσης, δεν λειτουργεί όταν ο διακόπτης ισχύος του οχήματος είναι ενεργοποιημένος ή όταν βρίσκεστε σε περιοχή εκτός λειτουργίας.
Μπορώ να σταματήσω τη Φόρτιση με τηλεχειρισμό από το PC μου ή από το κινητό;
Λυπούμαστε αλλά δεν μπορείτε να σταματήσετε τη Φόρτιση με τηλεχειρισμό από το PC ή το κινητό σας. Αν θέλετε να τη σταματήσετε, αφαιρέστε το καλώδιο.
Πότε σταματά η Φόρτιση με τηλεχειρισμό;
Σταματά αυτόματα όταν φορτιστεί πλήρως η μπαταρία. Επίσης, σταματά όταν αφαιρεθεί το καλώδιο ή όταν ενεργοποιηθεί ο διακόπτης ισχύος του οχήματος.
Μπορώ να ενεργοποιήσω τη Γρήγορη Φόρτιση από το PC ή το κινητό μου;
Λυπούμαστε, αλλά αυτό δεν είναι εφικτό. Η Φόρτιση με τηλεχειρισμό είναι διαθέσιμη μόνο για κανονική φόρτιση.
Μπορώ να σταματήσω τη διαδικασία Ρύθμισης Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό από τον υπολογιστή ή το κινητό μου;
Ναι, μπορείτε να σταματήσετε τη ρύθμιση θερμοκρασίας μέσω της χρήσης του πίνακα Συνδεδεμένων Υπηρεσιών.
Γιατί δεν μπορώ να ενεργοποιήσω τη Ρύθμιση Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό;
Εάν κάποιο καλώδιο φόρτισης δεν είναι συνδεδεμένο σωστά ή η μπαταρία του είναι χαμηλή, η Ρύθμιση Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό δεν λειτουργεί. Επίσης, δεν λειτουργεί όταν ο διακόπτης ισχύος είναι ανοικτός, ή όταν βρίσκεστε σε περιοχή εκτός λειτουργίας.
Πότε σταματά η διαδικασία Ρύθμισης Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό;
Σταματά μετά από 2 ώρες το μέγιστο, με καλώδιο φόρτισης. Σταματά να χρησιμοποιεί την μπαταρία, μετά από 15 λεπτά το μέγιστο χωρίς καλώδιο φόρτισης. Επίσης, σταματά όταν αφαιρεθεί το καλώδιο ή όταν ενεργοποιηθεί ο διακόπτης ισχύος του οχήματος.
Μπορώ να ρυθμίσω τη θερμοκρασία με τη Ρύθμιση Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό;
Λυπούμαστε, αλλά αυτό δεν είναι εφικτό. Η Ρύθμιση Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό ρυθμίζει τη θερμοκρασία που έχετε ήδη καθορίσει μέσα στο ίδιο το αυτοκίνητο.
Μπορώ να ενεργοποιήσω τη Φόρτιση με τηλεχειρισμό ενώ είναι ενεργοποιημένη η Ρύθμιση Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό;
Ναι. Σε αυτή την περίπτωση, η Φόρτιση με τηλεχειρισμό πραγματοποιείται ενώ είναι ενεργοποιημένη η Ρύθμιση Θερμοκρασίας.
Μπορώ να ξεκινήσω τη Ρύθμιση Θερμοκρασίας με τηλεχειρισμό ενώ φορτίζεται το όχημα;
Ναι. Σε αυτή την περίπτωση, η Ρύθμιση Θερμοκρασίας λειτουργεί ενώ πραγματοποιείται η Φόρτιση με τηλεχειρισμό.
Θα ενημερωθεί η Κατάσταση Φόρτισης ακόμα και στην περίπτωση Γρήγορης Φόρτισης;
Ναι, θα ενημερωθεί επίσης και στην περίπτωση που η Γρήγορη Φόρτιση ολοκληρωθεί ή σταματήσει.
Σε ποιες περιπτώσεις ενημερώνεται η Κατάσταση Φόρτισης εκτός από την περίπτωση που ολοκληρώνεται η φόρτιση;
Ενημερώνεται όταν αφαιρείται το καλώδιο φόρτισης ή στην περίπτωση διακοπής ρεύματος.
Πώς μπορώ να ρυθμίσω τη θερμοκρασία της λειτουργίας μέσω τηλεχειρισμού;
Μπορείτε να ρυθμίσετε τη θερμοκρασία στον πίνακα της λειτουργίας τηλεχειρισμού θερμοκρασίας ως εξής: Πατήστε το κουμπί Μηδενικών εκπομπών > Ρυθμίσεις > Χρονοδιακόπτης/Τηλεχειρισμός – Ρύθμιση Θερμοκρασίας
Μπορώ να ρυθμίσω τον χρονοδιακόπτη αφού έχει ενεργοποιηθεί η ρύθμιση θερμοκρασίας;
Ακόμα και αν είναι ενεργοποιημένος ο έλεγχος θερμοκρασίας, ο χρονοδιακόπτης μπορεί να ρυθμιστεί για να τον ενεργοποιήσει πάλι αργότερα. Αυτή η ενέργεια δε θα σταματήσει την τρέχουσα λειτουργία θερμοκρασίας.
Μπορώ να ρυθμίσω πολλούς χρονοδιακόπτες;
Μόνο ένας χρονοδιακόπτης μπορεί να ρυθμιστεί κάθε φορά. Εάν ρυθμίσετε ένα νέο χρονοδιακόπτη όταν υπάρχει ήδη άλλος ρυθμισμένος, ο νέος χρονοδιακόπτης αναιρεί τον προηγούμενο και τον αντικαθιστά.
ΑΡΧΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ
ΑΡΧΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ
Η διανυόμενη απόσταση που εμφανίζεται είναι διαφορετική από την πραγματική.
Είναι η απόσταση αφού έχετε εισάγει το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας. Μπορεί να είναι διαφορετική από αυτή που εμφανίζεται στο όχημα.
Πώς υπολογίζετε τη μείωση εκπομπών CO2;
Γνωρίζουμε ότι μπορούμε να μειώσουμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας ένα 100 % ηλεκτρικό όχημα. Υπολογίσαμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας την ίδια απόσταση με ένα Nissan Pulsar, ένα όχημα ισοδύναμου μεγέθους με κινητήρα εσωτερικής καύσης.
Ο ΤΡΟΠΟΣ ΠΟΥ ΟΔΗΓΩ
Ο ΤΡΟΠΟΣ ΠΟΥ ΟΔΗΓΩ
Πώς καθορίζετε το επίπεδο;
Καθορίζουμε το επίπεδο ανάλογα με την απόσταση του αποτελέσματος από τον μέσο όρο. Το μέσο επίπεδο είναι το 3.
Πόσες καταγραφές εμφανίζονται;
Μπορείτε να δείτε τις τελευταίες 5 καταγραφές οδήγησης στον ιστότοπο για κινητά. Εάν επιθυμείτε να δείτε προγενέστερες καταγραφές, παρακαλούμε, χρησιμοποιήστε τον ιστότοπό μας μέσω υπολογιστή.
ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ
ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ
Πώς υπολογίζετε τη μείωση εκπομπών CO2;
Υποθέτουμε ότι μπορούμε να μειώσουμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας ένα 100 % ηλεκτρικό όχημα. Υπολογίσαμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας την ίδια απόσταση με ένα Nissan Pulsar, ένα όχημα ισοδύναμου μεγέθους με κινητήρα εσωτερικής καύσης.
Γιατί τα αποτελέσματα που εμφανίζονται είναι διαφορετικά από τα πραγματικά;
Οι πραγματικοί δείκτες ηλεκτρικής χρήσης είναι διαφορετικοί σε κάθε συμβόλαιο. Εξαρτάται επίσης από τις ώρες. Παρακαλούμε, να χρησιμοποιείτε αυτή την υπηρεσία μόνο ως οδηγό.
ΤΟΠΙΚΗ ΚΑΤΑΤΑΞΗ
ΤΟΠΙΚΗ ΚΑΤΑΤΑΞΗ
Πώς ταξινομείτε τα Πλατινένιο, Χρυσό, Ασημένιο και Χάλκινο;
Τα ταξινομούμε με βάση τον κατάλογο της μέσης μηνιαίας εξοικονόμησης ενέργειας. Πλατινένιο: οι κορυφαίοι 20% Χρυσό: οι κορυφαίοι 20-50% Ασημένιο: 50-80% Χάλκινο: κάτω από 80%"
Τώρα είναι Σεπτέμβριος, γιατί εξακολουθεί να εμφανίζεται η κατάταξη του Αυγούστου;
Όταν τα στοιχεία του Σεπτεμβρίου φορτωθούν στο κέντρο δεδομένων, θα δείτε την κατάταξη του Σεπτεμβρίου στην επόμενη πρόσβαση. Εφόσον η κατάταξη καταγράφεται μία φορά την ημέρα, παρακαλούμε, ελέγξτε τα στοιχεία μετά την ημέρα λήψης των δεδομένων.
ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΚΑΤΑΤΑΞΗ
ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΚΑΤΑΤΑΞΗ
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της μηνιαίας, εβδομαδιαίας και της ημερήσιας κατάταξης;
Κάθε ορισμός εξηγείται ως ακολούθως. Μηνιαία: Η κατάταξη που βασίζεται στην τιμή που καταγράφεται μηνιαίως. Εμφανίζει μια συνολική τιμή. Η εξοικονόμηση ενέργειας αντιπροσωπεύει μια μέση τιμή. Η νέα τιμή καταγράφεται τον επόμενο μήνα.
Υπάρχουν 3 είδη κατάταξης στον ιστότοπο για PC: μηνιαία, εβδομαδιαία και καθημερινά. Ποια από αυτά είναι διαθέσιμα στην Ενημέρωση Πληροφοριών;
Γιατί δεν λαμβάνω την Παγκόσμια Κατάταξη παρόλο που συμμετέχω σε αυτήν;
Εάν τα στοιχεία οδήγησης δεν έχουν ενημερωθεί για περισσότερες από 7 ημέρες, δεν θα καταμετρηθούν στην ημερήσια κατάταξη. Ακολουθεί χρονικό διάστημα δύο ημερών για να εμφανιστούν τα στοιχεία οδήγησης που έχουν ληφθεί.
Τι αντιπροσωπεύει το εικονίδιο με το δέντρο;
Το μέγεθος του εικονιδίου του δέντρου αντιπροσωπεύει τον αποκτηθέντα αριθμό Eco Trees σε τρεις περιοχές (Βόρεια Αμερική, Ευρώπη και Ιαπωνία).
Πώς υπολογίζετε τη μείωση εκπομπών CO2;
Υποθέτουμε ότι μπορούμε να μειώσουμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας ένα 100 % ηλεκτρικό όχημα. Υπολογίσαμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας την ίδια απόσταση με ένα Nissan Pulsar, ένα όχημα ισοδύναμου μεγέθους με κινητήρα εσωτερικής καύσης.
ΤΟ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ECO FOREST
ΤΟ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ECO FOREST
Τι αντιπροσωπεύει το εικονίδιο με το δέντρο;
Το μέγεθος του εικονιδίου του δέντρου αντιπροσωπεύει τον αποκτηθέντα αριθμό Eco Trees σε τρεις περιοχές (Βόρεια Αμερική, Ευρώπη και Ιαπωνία).
Πώς υπολογίζετε τη μείωση εκπομπών CO2;
Υποθέτουμε ότι μπορούμε να μειώσουμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας ένα 100 % ηλεκτρικό όχημα. Υπολογίσαμε τις εκπομπές CO2 οδηγώντας την ίδια απόσταση με ένα Nissan Pulsar, ένα όχημα ισοδύναμου μεγέθους με κινητήρα εσωτερικής καύσης.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΟΥ
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΟΥ
Τι είναι η Αποθήκευση κωδικού;
Αφού επιλέξετε Αποθήκευση κωδικού, δε χρειάζεται να εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας κάθε φορά που κάνετε σύνδεση. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε μοντέλα με λειτουργία λήψης ατομικών στοιχείων αναγνώρισης.
Πώς επιλέγω Αποθήκευση κωδικού;
Μπορείτε να την επιλέξετε από τη σελίδα σύνδεσης χρήστη. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε μοντέλα με λειτουργία λήψης ατομικών στοιχείων αναγνώρισης.
ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ
ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ
Τι είναι οι ειδοποιήσεις συντήρησης;
Οι ειδοποιήσεις συντήρησης εμφανίζονται στον πίνακα λειτουργίας σύμφωνα με τον προγραμματισμένο χρόνο συντήρησης, με βάση την απόσταση που διανύθηκε. Αποτελούν μόνο έναν οδηγό και δεν θα πρέπει να αντικαθιστούν το καθορισμένο πρόγραμμα σέρβις με βάση τον
Τι πρέπει να κάνω όταν λαμβάνω ειδοποιήσεις συντήρησης;
Θα πρέπει να επικοινωνείτε με τον αντιπρόσωπό σας και να κάνετε κράτηση για έλεγχο.
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΜΟΥ
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΜΟΥ
Η εντολή ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΜΟΥ με οδήγησε σε λάθος τοποθεσία του οχήματός μου. Πώς μπορώ να βρω τη σωστή τοποθεσία;
Η εντολή ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΤΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ ΜΟΥ δεν λειτουργεί εάν το όχημά σας είναι παρκαρισμένο σε υπόγειο χώρο ή σε ζώνη χωρίς κάλυψη δικτύου.